С целью дальнейшего совершенствования системы содействия занятости и социальной защиты Министерство труда Республики Узбекистан при поддержке Всемирного Банка реконструкции и развития реализует проект по разработке и пилотированию интегрированного офиса социальной помощи "Единое окно".

Основные цели:

• Радикальное повышение качества государственных услуг в сфере трудоустройства и социальной защиты населения, оказываемых органами по труду на местах;

• Улучшение доступа населения к услугам в сфере трудоустройства и социальной защиты путем создания сети интегрированных офисов «Единое окно» и внедрения современных информационно-коммуникационных технологий;

• Создание программных продуктов для автоматизации работы интегрированных офисов, обучение и повышение потенциала сотрудников.

Интегрированный офис «Единое окно» будет предоставлять качественные и оперативные услуги населению в сфере трудоустройства и социальной защиты в следующих направлениях:

• Получение максимально полной и достоверной информации по вопросам трудоустройства, в том числе о наличие вакантных рабочих мест, по правовым вопросам в сфере труда и занятости, по участию в специализированных программах трудоустройства (профессиональное обучение, переобучение, повышение квалификации, оплачиваемые общественные работы и пр.) и социальной защиты безработных граждан;

• Регистрацию на получение установленного законодательством статуса безработного и индивидуальной программы трудоустройства безработных;

• Получение актуальной информации о мерах по социальной защите населения и его отдельных категорий, включая виды и условия государственной социальной помощи, а также контактные детали соответствующих министерств и ведомств, располагающие более подробной информацией.

Период реализации проекта 12-15 месяцев, бюджет проекта - 450 000 долл.США.

В центре содействия занятости Яккасарайского района города Ташкента состоялась встреча представителей Всемирного Банка

В рамках продолжения сотрудничества со Всемирным банком,15 сентября 2016 года в здании Центра содействия занятости Яккасарайского района города Ташкента состоялась встреча представителей Всемирного Банка с сотрудниками Министерства труда Республики Узбекистан и Главного управления по труду города Ташкента.Сторону Всемирного Банка представил консультант по вопросам социального развития г-жа Дженнифер Шкабатур.

Встреча фокусирована на обсуждении функций деятельности органов по труду и их совершенствования. Г-жой Шкабатур определены цели ее визита, а именно, ознакомление с деятельностьюГосударственной правовой инспекции труда, её взаимодействие с населением, в т.ч. через механизм обратной связи (колл-центр министерства). Она также выразила желание определить степень и направление помощи, которуюВсемирныйбанкможет предоставить для улучшения эффективности работы.

В начале встречи разъяснена структура Государственной правовой инспекции труда и особенности оперативной работы во время хлопкового сезона. В ходе встречи г-жа Шкабатур поинтересовалась механизмом взаимодействия инспекторов труда с населением и в структуре, а также системой поступления заявлений и жалоб (устое, письменное, через колл-центр и др.), их классификацией, процессом рассмотрения и формирования отчетности. На поставленные вопросы предоставлены подробные ответы о специфики деятельности и особенности работы инспекторов в сезон сбора хлопка-сырца. Дополнительно обсуждались вопросы по организации работы и проводимые тренинги с инспекторами, оснащение их необходимыми средствами связи и способы обмена информации.Особое внимание уделено обсуждению системы работы с поступающими жалобами, их классификациии формирование отчетности.

Подводя итог встречи представитель Всемирного Банка Д.Шкабатур далавысокую оценку подготовки встречи, отметила эффективность системы работ по рассмотрению обращений граждан, а также оперативность и качество работы инспекторов труда. Ею была отмечена положительная динамика сотрудничества, выраженаготовность и желание представить достигнутый прогресс в средствах массовых информации, как фактор доказательства плодотворного сотрудничества, для опровержения заявлений некоторых неправительственных источников.

Информационная служба
Министерства труда

В Министерстве труда состоялась встреча с представителями Всемирного банка

По инициативе представительства Всемирного банка в Узбекистане, 14 сентября 2016 года состоялась встреча представителей Всемирного Банка в Республике Узбекистан в Министерстве труда Республики Узбекистан.

Состав делегации Всемирного Банка представили:

Мария Грей – старший специалист по вопросам коммуникаций региона Европы и Центральной Азии, Дженнифер Шкабатур - консультант по вопросам социального развития, Нина Колыбашкина – старший специалист по вопросам социального развития, Ирина Цой – специалист по связям с общественностью в г. Ташкенте.

Целью визита делегации Всемирного Банка - оказание содействия в освещении проводимых работ и достигнутого прогресса в зарубежных СМИ, в частности, в интернете и социальных сетях.

В ходе встречи представителям Всемирного Банка была предоставлена подробная информация о структуре и стоящие перед Министерством основные задачи, а также система работы по связи с общественностью.

Представителями Всемирного банка отмечено, что международная общественность, в т.ч. дипломатический корпус в Ташкенте признают достигнутый прогресс в направлении обеспечения исполнения международных трудовых стандартов, конвенций и рекомендаций МОТ и других договоренностей с отдельными международными финансовыми институтами.

Тем не менее, предстоит огромная работа в этом направлении и Всемирный банк готов поддержать инициативу Правительства Республики Узбекистан по реализации Плана мероприятий по вопросам совершенствования условий труда, занятости и социальной защиты работников в сельском хозяйстве на 2016-2018 годы.

В ходе визита обсуждались приоритетные направления сотрудничества, информационная кампания по недопущению нарушения трудовых прав граждан, а также функционирование механизма обратной связи во время сезона хлопкоуборочного процесса. В этот же день организовано ознакомление представителей Всемирного банка с деятельность Колл-центра Министерства труда Республики Узбекистан. В ходе визита гости ознакомились с деятельностью Колл-центра, системой обработки телефонных звонков на примерах, также с проектами по информированию общественности, медийными документами по организации связи с общественностью.

По итогам встречи представители Всемирного Банка выразили положительное мнение в отношении организации данной встречи, выразили готовность оказать необходимое содействие, а также отметили плодотворную работу Министерства труда Республики Узбекистан.

Информационная служба

Министерства труда